悩み検索で押さえておきたい購入決定までの4ステップ!必要な情報はこれでそろいます!

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この記事を読むと分かること

購入決定までの4ステップが分かる

各ステップで必要な情報が分かる

必要な情報はインタビューや掲示板から見つける

 

購入決定までの過程

 

読者が商品購入に至るまでには、4つのステップを経ています

ステップは以下の4つです

 

  • 商品認知
  • 情報収集
  • 比較検討
  • 最終判断

 

これら4つのステップの各段階でどんな情報が必要かが分かれば、

読者にとって有益なコンテンツとなり、

商品を購入してもらう確率をグンと上げることができます

 

以下では、各ステップで必要な情報を解説していきます

 

各ステップで必要な情報

 

僕が最近買った本『孫子の兵法』で例を取っていきます

 

商品認知 どうやって商品を知ったのか

まず購入動機ですが、ここで必要なのは

 

どうやって(どこで)商品を知ったのか

 

です

 

どうやって商品を知ったのかを知ることができれば、

その手法を軽く文章にするだけで、

「あ、やっぱりそうなんだ!」と共感を呼ぶことができます

つまり読者にとって適切なコンテンツになります

 

僕の場合、最近銀河英雄伝説のアニメを見ました

銀河戦争の話なのですが、

優れた将校は古典から未来を読むのだとあらためて気づかされました

歴史は繰り返すのだと

 

そこで戦争は国の大事なので、確たる証拠のある戦略や戦術が必要です

その戦略・戦術は資産ブログ運営にも活かせると思いました

 

以前よりビジネスマンの間で、

古典として『孫子の兵法』が人気であることも後押ししました

 

つまり

  • 過去に学べば未来の手立てが発見できる
  • 戦略・戦術なら兵法
  • 人気の古典

これらが購入動機です

 

より一般化すると

  • テレビ番組で優れた人は過去から学ぶことを知った
  • 戦略戦術なら兵法が詳しいはず
  • 雑誌などで人気の古典

です

 

情報収集 どんな情報が欲しかったのか

続いて、情報収集ですが、

 

どんな情報が欲しかったのか

 

が重要です

 

欲しい情報が得られなかった場合、

残念ながら読者は購入に至らず離脱していってしまいます

そこで読者はどんな情報が欲しかったのかを把握する必要があります

 

今回僕は、書店で情報収集をしました

始めから欲しい情報は決まっており、

比較的原書に近く、編者の含みがあまり入っていないものでした

 

編者の解釈がメインの本だと、それ以外の活用法が見えなくなってしまうし、

ましてマンガ解説書のような平易ものだと深い洞察は得られないからです

 

このため

  • 原書引用があり、現代語訳つき
  • 原書を一通り網羅している
  • 稀に活用例を含む

ものが本に求める情報でした

今回は無事購入したので、これらを満たす本を見つけることができましたが、

もしなかったら買いませんでした

 

比較検討 なぜその商品を買ったのか

比較検討では、

 

なぜその商品を買ったのか

 

に注目していきます

 

購入理由に目を向けることで、他の商品との違いは何かを明確化できます

それが後に商品を売るための売りになります

また内容面以外に目を向けると、さらに強力な売りになるでしょう

 

今回の場合、

 

  • 余計な図解がない
  • 読みやすい紙質
  • デザインの重厚さ
  • 欲しい内容の網羅度合
  • 洞察の得やすさ

 

などが他の本に比べ勝っていると感じました

 

最終判断 決め手は何だったのか

最終判断では、

 

決め手は何だったのか

 

に目を向けていきましょう

 

本の場合だと、決め手はほとんどいりませんが、

商品が高額になるほど、重要な観点になってきます

高額な商品ほど長く使うことが前提ですし、

支払いまでの心理ハードルも高いです

 

たとえば本の場合なら、

 

  • 最後まできちんと読めそうか
  • 何度も読むに値するか
  • ふと読みたくなるか

 

などが決め手ですが、エアコンであれば

 

  • 寝ていられるほど静音か
  • お手入れはしやすいか
  • アフターサービスがしっかりしているか

 

のような観点が出てきます

 

このように最終判断で出てくる選択肢は、

自分の生活に本当にフィットしているかが残ってくると考えられます

 

効果的な情報ニーズの把握方法

以上の観点は、これから資産ブログを作る場合、

ペルソナをもとに発想していく必要があります

 

しかしペルソナから発想する場合、すべてを自力で発想する必要はなく、

悩み掲示板やSNSで検索することができます

 

またすでにある程度のブログができていて、資産ブログに転換する場合は、

読者に直接インタビューやアンケートを取ってみると、

欲しがっている情報を効果的に収集できます

 

このように1から始める必要はなく、すでにあるところから拾ってくれば、

より少ない手間で情報ニーズの収集ができます

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